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온라인 서점에서 시작한 아마존의 변신... '디지털 트랜스포메이션' 기업의 명운 가른다
온라인 서점에서 시작한 아마존의 변신... '디지털 트랜스포메이션' 기업의 명운 가른다
  • 송정미 기자
  • 승인 2020.10.15 16:36
  • 댓글 0
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디지털 트랜스포메이션 [뉴스1]
디지털 트랜스포메이션 [뉴스1]

국내에서 4차 산업혁명만큼 많이 언급되는 단어가 있다. 바로 ‘디지털 트랜스포메이션’이다. 디지털 트랜스포메이션은 디지털로 변화한다, 혹은 혁신한다는 의미가 있다.

디지털 트랜스포메이션은 단어 그 자체로는 ‘디지털 변화’라는 뜻으로, 대상 혹은 목적어가 없다.

현실적으로 디지털 변화를 이룰 대상은 바로 비즈니스 모델이나 기업, 기업의 활동 등이 될 수 있다.

전 세계적으로 디지털 트렌스포메이션을 나름대로 정의한 학자나 기업이 많다. IBM은 디지털 트랜스포메이션에 대해 ‘기업이 디지털과 물리적 요소를 통합해 비즈니스 모델을 변화시키고 산업의 새로운 방향을 정립하는 전략’이라고 정의했다.

컨설팅 기업 AT커니는 ‘디지털 신기술로 발생하는 경영 환경의 변화에 맞춰 프로세스를 빠르게 디지털로 전환하고 비즈니스 자체 경쟁력을 확보하거나 새로운 디지털 비즈니스를 만들어내는 기업 활동’이라고 정의했다.

따라서 디지털 트랜스포메이션은 ‘일반 기업 혹은 비즈니스를 디지털 기술을 활용해 변화시키는 것’으로 정의할 수 있다.

디지털 트랜스포메이션은 인공지능 뿐만 아니라 모바일, 사물인터넷, 클라우드 서비스, 빅데이터와 같은 디지털 기술을 토대로 과거의 비즈니스 환경을 빠르게 변화시키고 있다.

아마존
아마존

변화의 속도 뿐만 아니라 그 대상과 범위도 파격적이다. 제조, 생산, 물류, 마케팅, 인사, 총무에 이르기까지 기업 활동 전반에 걸쳐 디지털 트랜스포메이션이 일어나고 있다.

기업 경영의 큰 흐름이 디지털 패러다임으로 이어지는 시대의 흐름 속에 탄생한 것이 바로 디지털 트랜스포메이션이다.

디지털 트랜스포메이션의 대표적인 기업은 바로 아마존이다. 아마존은 온라인 서점에서 시작했다. 온라인에서 책을 판매하는 비즈니스는 일반 유통회사와 별반 다를 것이 없다.

오프라인 매장이 아닌 인터넷이라는 IT 기술을 활용해 상품을 판매하지만, 인터넷은 아마존의 비즈니스를 효율적으로 만들어주기 위한 도구일 뿐 기업 자체가 디지털 트랜스포메니션을 했다고 할 수 없었다.

하지만 아마존은 아마존 웹서비스라는 클라우드컴퓨팅 비즈니스를 시작하면서 점차 IT 기업으로 변신하기 시작했다.

클라우드컴퓨팅과 인터넷, 모바일을 통해 전자상거래 회사에서 디지털 트랜스인포메이션이 완벽하게 진행된 IT 기업으로 변신하는 데 성공한 것이다.


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